AVG

Privacybeleid (AVG) – CB’s Creations

Dit privacybeleid beschrijft hoe en wanneer CB’s Creations jouw gegevens verzamelt, gebruikt en deelt wanneer je een product bij mij koopt, contact met mij opneemt of op een andere manier gebruikmaakt van mijn diensten via www.cbscreations.nl.

 

Gegevens die ik verzamel

Om je bestelling te kunnen verwerken en leveren, moet je bepaalde gegevens aan mij overleggen. Dit omvat:

  • Je naam en eventueel je bedrijfsnaam;
  • Je e-mailadres (voor de levering van digitale patronen en orderbevestigingen);
  • Je adresgegevens (Let op: onze webshoppartner JouwWeb maakt in het afrekensysteem geen technisch onderscheid tussen fysieke en digitale producten, waardoor adresgegevens bij elke bestelling verplicht zijn voor een geldige factuur);
  • Betaalgegevens en de details van het door jou bestelde product.

Als je direct contact met mij opneemt (bijvoorbeeld voor een custom bestelling of een vraag via het contactformulier), kun je er voor kiezen om mij aanvullende persoonlijke informatie te geven.

 

Waarom ik je gegevens nodig heb en hoe ik deze gebruik

Ik vertrouw op een aantal wettelijke grondslagen om je gegevens te verzamelen, te gebruiken en te delen, zoals:

  • Uitvoering van de overeenkomst: Waar nodig om mijn diensten te verlenen, zoals wanneer ik je gegevens gebruik om je bestelling te verwerken, een digitaal patroon te leveren, of om klantenservice te bieden.
  • Wettelijke verplichting: Indien nodig om te voldoen aan een wettelijke verplichting of gerechtelijk bevel, zoals het bewaren van informatie over jouw aankopen voor de belastingwetgeving.
  • Gerechtvaardigd belang: Voor zover nodig voor het doel van mijn legitieme belangen (als die niet zwaarder wegen dan jouw rechten), zoals het leveren, beveiligen en verbeteren van mijn diensten en website.

 

Gegevensuitwisseling en openbaarmaking

De gegevens van mijn klanten zijn belangrijk voor mijn onderneming. Ik deel jouw persoonlijke gegevens alleen om zeer beperkte redenen en in specifieke situaties met vertrouwde derden:

  • Serviceproviders: Ik schakel vertrouwde derden in om functies uit te voeren en diensten aan mijn webshop te leveren (zoals mijn websitehost JouwWeb en mijn betalingsverwerker). Ik deel je persoonlijke gegevens met deze derden, maar alleen voor zover nodig om deze diensten uit te voeren.
  • Naleving van wetten: Ik kan jouw gegevens verzamelen, gebruiken, bewaren en delen als ik te goeder trouw van mening ben dat dit redelijkerwijs noodzakelijk is om: (a) te reageren op een juridisch proces of op overheidsverzoeken; (b) mijn overeenkomsten, voorwaarden en beleid na te leven; (c) fraude en andere illegale activiteiten te voorkomen of aan te pakken; of (d) de rechten, het eigendom en de veiligheid van mijn klanten of anderen te beschermen.

 

Dataretentie (Hoe lang ik je gegevens bewaar)

Ik bewaar je persoonlijke gegevens alleen zolang als nodig is om je mijn diensten te leveren en zoals beschreven in mijn privacybeleid. Soms ben ik echter wettelijk verplicht om deze informatie langer te bewaren om te voldoen aan mijn fiscale verplichtingen. In het kader van de wettelijke administratieplicht van de Nederlandse Belastingdienst bewaar ik factuur- en bestedgegevens 7 jaar lang.

 

Overdracht van persoonlijke gegevens naar buiten de EU

Ik kan jouw gegevens opslaan en verwerken via hostingdiensten van derden (zoals Google Cloud of specifieke plug-ins) die gevestigd zijn in de Verenigde Staten of andere rechtsgebieden. Hierdoor kan het zijn dat ik je persoonlijke gegevens overdraag naar een rechtsgebied met andere wetgeving voor gegevensbescherming. Wanneer ik gegevens naar buiten de EU overdraag, gebeurt dit uitsluitend op basis van het EU-US Data Privacy Framework of via door de Europese Commissie goedgekeurde standaard contractbepalingen (Standard Contractual Clauses), zodat jouw privacy gewaarborgd blijft.

 

Jouw rechten

Als je in de EU woont, heb je op grond van de AVG een aantal rechten met betrekking tot je persoonlijke gegevens:

  • Toegang: Je hebt het recht op toegang tot en het ontvangen van een kopie van de persoonlijke gegevens die ik van jou bezit.
  • Wijzigen, beperken, verwijderen: Je hebt het recht om je persoonlijke gegevens te wijzigen, mijn gebruik daarvan te beperken, of ze te laten verwijderen. Tenzij er dwingende wettelijke redenen zijn (zoals de fiscale bewaarplicht), zal ik je gegevens op verzoek direct verwijderen.
  • Bezwaar: Je kunt bezwaar maken tegen de verwerking van sommige van je gegevens op basis van mijn legitieme belangen, of tegen het ontvangen van marketingberichten.
  • Klachten: Als je je zorgen maakt over mijn gebruik van je gegevens, heb je het recht om een klacht in te dienen bij je lokale autoriteit voor gegevensbescherming (in Nederland is dat de Autoriteit Persoonsgegevens).

 

Hoe je contact met me kunt opnemen

In het kader van de AVG-wetgeving ben ik, Claudia Bierau, de verantwoordelijke voor de verwerking van jouw persoonlijke gegevens. Als je vragen, opmerkingen of verzoeken hebt, kun je contact met mij opnemen via:

  • E-mailadres: info@cbscreations.nl
  • Website: https://www.cbscreations.nl